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网尽政民互动网上统一服务平台

 产品意义
  当前,我国电子政务正在经历从形象工程到服务工程的转型,究其根源,这种转型的本质实际上是政府定位的转变。形象工程从某种意义上说,是政府站在“管理者”的角度,对政务信息进行“以我为主”式的公开;而服务工程则不同,政府必须站在“服务者”的角度,提供“以人为本”式的服务。
  随着这种转型,电子政务的评价标准也在发生着根本性变化。如今,对政府门户网站的评价标准已经从浏览量、点击率、信息更新速度等指标转变为要用便民服务的种类、市民应用情况等来衡量,服务已逐渐成为政府门户网站的生命线,是所有电子政务评价体系中的核心。
  在这种大趋势下,各级政府部门都需要进行服务型电子政务的实践探索。本产品是一个全方位、广角度的为民服务窗口,真正达到了电子政务服务于社会的程度。
 
  方便市民(企业)
  提供统一的网上服务平台,解决长期困扰市民有事“不知道该找哪个部门去办;不知道按什么程序去办;不知道事情办到什么程度”的三不知问题,拉近政府与市民的距离。
 
  方便委办局(街道、乡)
  各委办局使用统一办理平台能够快速、准确地回复和办理市民提出的问题和请求,对改变政府职能,提高政府形象作用明显。
 
  方便监督
  通过第三方的监督,及时获取百姓对政府的评价、意见及建议。
 
 产品设计思想
 
  (一)系统设计包含科学的行政管理思想
  行政管理要求执行与监督相互分离,相互制约,这样才能保证效率和效果。本系统监督平台和办理平台充分体现了上述思想,通过第三方监督的制约,保证了百姓的事情被认真对待并被落实。
 
  (二)系统设计体现整合的原则
  整合所有服务到统一平台,方便市民;整合办事平台,方便委办局协同办理市民的问题;整合信息,统一调度、产品优势及特点按照服务手段多样化、服务职能集成化、服务对象平民化、服务方式主动化为目标,实现多种方式的自主信息查询、咨询和办事服务、政府权威信息发布等重要政府信息化服务。
 
  系统具有强大的统计功能、数据统计分析,提供领导辅助决策:通过对政民互动过程中的信息的统计分析,把握市民关注热点和思想动向;
 
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